Reklam Kurulu 8 Ocak 2024 tarihinde gerçekleştirilen 341 sayılı toplantısında, perakende ticaret sektöründe haksız rekabete ve tüketici mağduriyetine yol açabilecek yanıltıcı reklam ve uygulamalara engel olmak amacıyla İndirimli Satış Reklamları ve Ticari Uygulamaları Hakkında Kılavuz’da (“Kılavuz”) indirimli satış reklamlarına ilişkin yeni bir ilke karar aldı.
Kılavuz’da yapılan bu değişiklikle tüketiciler açısından indirimli satış kampanyalarındaki fiyat karşılaştırmalarını zorlaştıran aldatıcı uygulamalara karşı daha etkin bir koruma sağlanması amaçlanmaktadır.
Toplantıda, Kılavuz’a göre “indirimli satış kapsamında değerlendirilmeyen, belirlenen mal veya hizmet gruplarında tüketiciye uzun süreli fiyat indirimi hakkı veren indirim kartları, kuponlar, sadakat programları veya tüketicileri gelecekteki satın almalarına yönelik puan birikimine izin veren uygulamalar” olarak tanımlanan sadakat programlarına ilişkin:
- Sadakat programlarının gün geçtikçe satışa sunulan mal veya hizmetlerin büyük çoğunluğunu içerecek şekilde indirimli satış haline dönüştüğü,
- Sadakat programlarına üyelik kapsamında tüketicilerin kısa mesaj gönderimi, internet sitesi veya mobil uygulama üzerinden onay verilmesi, form doldurulması gibi işlemlere kolaylıkla katılım sağlanabildiği,
- İşlemlerinin tüketicileri koruyucu düzenlemeleri bertaraf edecek şekilde gerçek dışı indirim algısı oluşturmak amacıyla kullanıldığı ve bu durumun tüketicilerdeki fiyat algısını bozucu ve yanıltıcı nitelikte olduğu,
tespit edilmiştir.
Kurul tarafından, tüketicileri aldatıcı nitelikteki söz konusu uygulamaların önüne geçilmek amacıyla sadakat programı ile satışa sunulan mal veya hizmetlere ilişkin reklamlarda, “indirim”, “tasarruf”, “XY karta/üyelere özel indirim/fırsat”, “indirim öncesi fiyat” gibi ibareler yahut üstü çizili fiyat veya aşağı yönlü trend grafiği gibi görseller kullanılarak doğrudan ya da dolaylı olarak indirim yapıldığına ilişkin izlenim oluşturulamayacağı ilke kararı olarak belirlenmiştir.
Kurul ayrıca 2024 yılı Ocak ayı içerisinde bahsi geçen söz konusu tüketicileri aldatan, yanıltan, olduğundan daha fazla indirim yapıldığı algısı yaratan indirimli satış reklamlarını ve uygulamalarını yakından takip ederek indirimli satış dosyaları kapsamında 7.046.663 TL idari para cezası uygulamıştır.
Ticaret Bakanlığı tarafından yayınlanan duyuruya bu link üzerinden ulaşabilirsiniz.
