Reklam Kurulu, bir sosyal medya platformu üzerinde tescilli markalara ait satışa sunulan ürünlerin orijinal olduğu yönünde izlenim oluşturularak yapılan reklam ve tanıtımların tüketiciyi yanıltıcı olduğu gerekçesiyle sosyal medya hesabı sahibi şirkete idari para cezası ve yapılan reklam ve tanıtımlara ilişkin durdurma kararı verdi.
Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu (“Kurul”), tüketicilerin dijital platformlarda karşılaştıkları ticari uygulamaları yakından denetlemektedir. Kurul’un Kasım ayı toplantısında, sosyal medya üzerinde yapılan reklam ve tanıtımlara ilişkin inceleme yapılmıştır.
Kurul tarafından yapılan değerlendirmede bir sosyal medya platformunda yayımlanan ve tüketicilerin bir çevrimiçi alışveriş platformu ile sipariş kanalına yönlendirildiği video formatındaki tanıtımlar kapsamında, satışa sunulan tescilli markalı ürünlerin “ithal” ve “orijinal” olduğu yönünde beyanlara yer verildiği tespit edilmiştir. Bununla birlikte ürünlerin ithal ve orijinal ürünler olduğunu destekleyen herhangi bir ispatlayıcı bilgi veya belgenin Bakanlığa sunulmadığı belirlenmiştir.
Kurul, söz konusu tanıtımlarda ürünlerin orijinal olduğuna ilişkin kesin ifadeler kullanılmasının, tüketiciler nezdinde ürünlerin taklit olmadığı ve doğrudan menşei ülkeden temin edildiği yönünde güçlü bir algı yarattığı, bu durumun ise tüketicilerin satın alma kararlarını doğrudan etkileyebilecek nitelikte aldatıcı ve yanıltıcı nitelik taşıdığını ve haksız ticari uygulama kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini ifade etmiştir.
Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nin (“Yönetmelik”) 7. maddesi uyarınca; reklamların doğru, dürüst ve tüketiciyi yanıltmayacak şekilde, ortalama tüketicinin algılama düzeyi ile reklamın tüketici üzerindeki olası etkisi dikkate alınarak hazırlanması gerekmektedir. Bu kapsamda, ortalama tüketici tarafından bilinen bir markaya ait ürünlerin satışının yapıldığı çevrimiçi alışveriş platformuna yönlendirme yapılması suretiyle özellikle dijital mecralarda yürütülen satış ve tanıtım faaliyetlerinde “orijinal ürün” ifadesinin yer alması ancak bu iddialarının somut delillerle desteklenmemesi yanıltıcı etki oluşturur. Ayrıca, Yönetmelik’in 11. ve 12. maddeleri gereğince, tanıtımların ticari itibarı kötüye kullanmaması ve tüketiciyi yanıltacak ya da karışıklığa yol açacak şekilde taklit edilmemesi zorunludur. İncelenen tanıtımların satılan ürünlerin orijinal ve menşei ülkeden temin edildiği izlenimi vermesi, hem ilgili marka hak sahiplerine zarar veren hem de tüketiciyi yanıltan niteliktedir.
Bu doğrultuda Kurul tarafından söz konusu tanıtımların durdurulmasına ve idari para cezası verilmesine karar verilmiştir. Karar, Kurul’un sosyal medya üzerinden yapılan reklam ve tanıtımlarda da gerek marka haklarının korunması gerekse de tüketici tercihlerini korumaya yönelik kararlı duruşunu vurgulamaktadır.
13 Kasım 2025 tarihli ve 363 sayılı Kurul toplantısı basın bülteninde yayımlanan 2025/3545 sayılı karara bu bağlantı üzerinden, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’ne bu bağlantı üzerinden ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a bu bağlantı üzerinden ulaşabilirsiniz.
