Siber Güvenlik Başkanlığı tarafından hazırlanan “Sosyal Ağ Sağlayıcı Tarafından Çocuklara Özgü Ayrıştırılmış Hizmet Sunulmasına ve Yaş Doğrulamaya İlişkin Yönetmelik” (“Yönetmelik”), 10 Ekim 2026 tarihli ve 33396 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanmış olup, 1 Kasım 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir.
Yönetmelik ile sosyal ağ sağlayıcıların 15 yaşını doldurmamış çocuklara hizmet sunması yasaklanırken, 15 yaşını doldurmuş ancak 18 yaşını doldurmamış çocuklara yönelik yaş ve gelişim düzeylerine uygun, özel güvenlik ve gizlilik tedbirleri içeren ayrıştırılmış hizmet sunulması zorunlu hâle getirilmiştir. Ayrıca sosyal ağ sağlayıcılara kullanıcıların yaşlarını doğrulama, çocuk hesaplarının belirli özelliklerini sınırlandırma, ebeveyn kontrol araçları sağlama ve başvuru ile itiraz mekanizmaları oluşturma yükümlülükleri getirilmiştir.
Yönetmelik, Türkiye’den erişilebilen yurt içi ve yurt dışı kaynaklı sosyal ağ sağlayıcıları kapsamaktadır. Bu kapsamda yaş doğrulama yükümlülüklerine ek olarak, çocuklara sunulan içeriklerin, reklamların, iletişim özelliklerinin, öneri sistemlerinin ve hesap gizliliğinin de çocukların korunmasına yönelik özel kurallara uygun şekilde düzenlenmesi öngörülmüştür.
Yönetmelik kapsamında sosyal ağ sağlayıcılara getirilen başlıca yükümlülükler aşağıda özetlenmektedir:
- 15 yaş altına hizmet yasağı: Sosyal ağ sağlayıcılar, 15 yaşını doldurmamış çocuklara hizmet sunamayacaktır. Yaş doğrulaması sonucunda bu yaş sınırının altında olduğu tespit edilen kullanıcıların hesap oluşturma talepleri reddedilecektir.
- Yaş doğrulaması: Sosyal ağ sağlayıcılar, hesap oluşturulması aşamasında kullanıcıların yaş durumunu yaş doğrulama belirteci aracılığıyla doğrulamak zorundadır. Doğrulama sonrasında da hizmet süresince ilave yaş kontrol yöntemleri uygulanabilecek; hesabın doğrulanan yaş grubuna aykırı kullanıldığına ilişkin makul şüphe bulunması hâlinde hesap askıya alınarak yeniden doğrulama istenecektir.
- Yaş Doğrulama Belirteci: Yaş doğrulaması, Siber Güvenlik Başkanlığı tarafından sunulan ve e-Devlet Kapısı üzerinden erişilen hizmet aracılığıyla oluşturulan yaş doğrulama belirteciyle gerçekleştirilecektir. Belirteç yalnızca kullanıcının 15 ve 18 yaş eşiklerini geçip geçmediğine ilişkin bilgi içerecek; kullanıcı adı veya kişiyi belirli ya da belirlenebilir kılan başka kişisel verileri içermeyecektir. Sosyal ağ sağlayıcılar bu belirteci yaş doğrulama amacı dışında kullanamayacaktır.
- 15-17 yaş arasına sunulacak hizmetlerin kapsamı: Sosyal ağ sağlayıcılar, 15 yaşını doldurmuş çocuklara sundukları hizmetleri çocukların yaş ve gelişim düzeylerine uygun şekilde düzenlemek zorundadır. Bu kapsamda çocukların fiziksel, psikolojik ve duygusal gelişimini koruyan içerik filtreleme ve öneri sistemi ayarları uygulanacak; kullanıcı sözleşmeleri, hesap ayarları ve veri politikaları çocukların anlayabileceği şekilde sunulacaktır.
- Gizli hesap ve sınırlı iletişim: Çocuk hesapları varsayılan olarak gizli olacak ve kamuya açık hesap seçeneği sunulamayacaktır. Takipçi ve takip edilen hesap bilgileri diğer kullanıcılar tarafından görüntülenemeyecek; çocuk hesaplarına yalnızca çocuğun takip ettiği hesaplar mesaj gönderebilecek ve mesajlarda okundu bilgisi gösterilemeyecektir. Ayrıca çocuk hesaplarının üçüncü kişilere ait iletişim verileriyle eşleştirilmesi, telefon rehberleri ve benzeri kaynaklarla senkronize edilmesi veya diğer kullanıcılara takip önerisi olarak sunulması yasaklanmıştır.
- Kısıtlanan özellikler: Çocuk hesaplarında canlı yayın özelliği sunulamayacak; görsel içeriklerin kaydırma, dokunma, tıklama veya kendiliğinden ardışık olarak gösterilmesini sağlayan arayüz ve işlevlere yer verilemeyecektir. Bağımlılık geliştirme etkisi doğurabilecek hizmetler de sunulamayacaktır. Sosyal ağ sağlayıcılar ayrıca çocukların profil fotoğrafları, paylaşımları ve görsellerinin başkaları tarafından ekran görüntüsünün alınmasını önlemeye yönelik teknik tedbirler almak zorundadır.
- Profilleme ve hedefli reklam yasağı: Çocuk hesapları, çocukların davranışlarına göre özelleştirilemeyecek; çocuklara ait kişisel veriler profilleme veya kişiselleştirilmiş ticari reklam faaliyetlerinde kullanılamayacaktır. Çocuk hesaplarına ilişkin veri işleme faaliyetlerinde yüksek düzeyde gizlilik ayarlarının varsayılan olarak uygulanması ve veri işlemenin asgari düzeyde tutulması gerekecektir.
- Ebeveyn kontrolleri: Sosyal ağ sağlayıcılar, ebeveynlerin çocukların hesap ve özellik ayarlarını yönetebileceği, ücretli işlemleri onaylayabileceği ve harcama limiti belirleyebileceği, kullanım süresini izleyip sınırlandırabileceği ve konum paylaşımını kontrol edebileceği araçlar sunmak zorundadır. Bu araçların Türkçe dil seçeneği içermesi, kolay erişilebilir olması ve farklı cihazlarda kullanılabilmesi gerekmektedir. Ebeveyn kontrol araçlarının etkinleştirilmesi hâlinde çocuk bilgilendirilecek; çocuk tarafından ebeveynin bilgisi ve gerekli güvenlik doğrulaması olmaksızın devre dışı bırakılmalarını önleyici tedbirler alınacaktır.
- Başvuru ve itiraz süreci: Sosyal ağ sağlayıcılar, yaş doğrulama sonuçlarına, hesapların askıya alınmasına veya kapatılmasına ve ayrıştırılmış hizmet kapsamında uygulanan tedbirlere karşı Türkçe dil seçeneği bulunan, ücretsiz ve erişilebilir bir başvuru ve itiraz mekanizması oluşturmak zorundadır. Başvurular yalnızca otomatik sistemlerle değerlendirilemeyecek ve anlamlı insan incelemesine tabi tutulacaktır. Başvuru veya itiraz sonuçlanıncaya kadar ilgili hesaba ait içerikler ve kişisel veriler silinemeyecektir.
- Şeffaflık ve raporlama: Sosyal ağ sağlayıcılar, çocuklara yönelik ayrıştırılmış hizmetler kapsamında aldıkları tedbirleri internet sitelerinde yayımlayacaktır. Ayrıca başvuru ve itiraz sayıları, kabul oranları ve ortalama sonuçlandırma sürelerine ilişkin verileri yıllık olarak Siber Güvenlik Başkanlığına bildirecek ve internet sitelerinde kamuoyuyla paylaşacaktır.
- Mevcut Hesaplar İçin Geçiş Süreci: Yönetmelik’in yürürlüğe girmesinden önce oluşturulmuş ve yaş doğrulama belirteciyle doğrulanmamış hesapların 31 Mart 2027 tarihine kadar en az bir kez yaş doğrulamasından geçirilmesi zorunludur. Doğrulama sonucunda 15 yaşını doldurmadığı tespit edilen çocukların mevcut hesapları kullanıcıya bilgi verilerek kapatılacak; hesaplara ilişkin veriler, itiraz mekanizmasının işletilmesi hâlinde sürecin tamamlanmasının ardından, itiraz edilmemesi hâlinde ise gecikmeksizin silinecektir. 15 yaşını doldurduğu tespit edilen çocukların hesapları ise ayrıştırılmış hizmet kurallarına tabi olacaktır.
- Yaptırımlar: Yönetmelik’te öngörülen yükümlülüklere aykırılık hâlinde, 5651 sayılı Kanun’un ek 4. maddesindeki ilgili yaptırım hükümleri uygulanacaktır. Yaptırım uygulanmadan önce sosyal ağ sağlayıcıya aykırılık bildirilecek ve ihlalin niteliğine göre giderilmesi için makul süre tanınacaktır. Yaptırımın belirlenmesinde aykırılığın ağırlığı, süresi, etkilenen çocuk sayısı ve sosyal ağ sağlayıcının uyum sağlamak amacıyla gösterdiği çaba dikkate alınacaktır.
Sonuç olarak Yönetmelik, sosyal ağ sağlayıcıların çocuklara yönelik hizmet sunumunu yaş doğrulaması, hesap gizliliği, içerik ve reklam sınırlamaları, ebeveyn kontrolü ve başvuru mekanizmaları bakımından özel yükümlülüklere tabi tutmaktadır.
Sosyal ağ sağlayıcıların 1 Kasım 2026 tarihinde başlayacak uygulama dönemi ve mevcut hesaplar için öngörülen 31 Mart 2027 tarihli geçiş süresi doğrultusunda hesap açılış süreçlerini, yaş doğrulama altyapılarını, çocuk hesaplarına yönelik platform özelliklerini ve kullanıcı politikalarını Yönetmelik hükümlerine uygun hâle getirmeleri gerekmektedir.
Yönetmelik’in tam metnine bu linkten ulaşabilirsiniz
